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휘슬러AS 1661-3778

손잡이 불량으로 볼수도 있지만 정확한 내용은 봐야 알수 있을듯합니다

택배로 뚜껑만 보내주시면 테스트후 정확한 진단을 해드리겠습니다 감사합니다

네 일부 모델(구형)은 가능하십니다 전화문의 하셔서 가능한지 파악 부탁드립니다

원하시는부분 모두 수리가능하십니다

안녕하세요 일단 가스불을 사용하신다면 조금더 센불에 물을 넣어 테스트 해보시기 바랍니다.

이후에도 같은 증상이시면 뚜껑만 택배로 보내주세요

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하이라이트vs핫플레이트vs인덕션

 

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바닥부분이 떨어진 경우가 아니면 복원 가능하십니다

복원기간은 3~5일 소요됩니다

자체 열을 내는 방식이 아닌, 기기 내에서 발생한 자기장을 이용해 전기유도물질로 만들어진 용기와 반응시켜 열을 만들어내는 제품입니다. 전용 용기가 있어야 하는 제약이 있지만, 직접 가열 방식이 아니므로 유해가스가 발생하지 않고, 화재로부터 안전하며, 화상의 위험이 없습니다.

원형으로분포된 열선이 세라믹 상판을 가열하는 방식입니다. 인덕션과 비교 시 조리시간은 다소 오래 걸리지만, 유해가스가 발생하지 않고 화재 위험성이 낮은 제품입니다. 전원을 꺼도 남은 열로 요리할 수 있으며 용기의 제한이 없어서 편리하게 사용할 수 있습니다. 단계별 온도 조절과 타이머 기능으로 편리함을 더하였으며, 용도(주, 보조)에 따라서 화구 수를 선택하여 빠르게 요리를 할 수 있습니다. 조리 후에도 상판에 열이 남아 있으므로 화상에 주의하시기 바랍니다.

저온방식으로(600ºC 이상) 요리하기 때문에 고온방식인(1000ºC이상) 가스레인지에 비해 요리 시 영양소 파괴가 적으며, 음식조리 시 인체에 해로운 이산화탄소, 일산화탄소 배출로  어지러움, 호흡기 장애,눈 매움 현상 등의 현상이 나타나지 않습니다.

무상 AS기간은  1년입니다. 단,  소비자 과실로 인한 손상은 무상서비스에서 제외됩니다

네 가능하십니다.

네 휘슬러AS는 전국적으로 설치 기사 네트워크가 구성되어 있습니다

전기레인지 전원이 들어오지 않는 경우 먼저 전용 차단기를 확인하신후 전원 플러그를 다시 꽂아 보시기 바랍니다.

위와 같이 확인해도 제품이 작동하지 않으면 고객센터로 문의 바랍니다.

네. 이사, 이전 설치 시에는 출장 설치비용이 있습니다.
거리에따라 비용이 추가될 수 있습니다

스테인레스 스틸 광택을 오랫동안 유지하려면, 처음 사용하실 때 찬물에 식초를 적당량(물 한컵 당 식초 한스푼) 혼합하여 뚜껑을 연 채로 한 번 끓여 주시기 바랍니다.

세척 시에는 조리가 끝난 후 곧바로 미지근한 물을 붓고, 부드러운 천이나 스폰지에 중성세제를 묻혀 닦아 주십시오.

– 사용 중 제품이 변색 되었을 시 손질법

사용 중 스테인리스 스틸 색깔이 갈색이거나 거무스름한 빛깔이 나타나는 경우가 있습니다.
스테인리스 스틸 표면에 지나친 열을 받으면 대기 중의 산소와 결합하여 옅은 피막이 표면에 생기기 때문입니다.
스테인리스 스틸의 특성상, 이런 현상은 일반적이며 제품의 성능이나 품질은 이상이 없습니다.
용기가 변색이 되었을 경우에는 휘슬러 스테인리스 스틸케어 제품을 사용하여 표면에 도포 후, 잠시 두었다가
키친타올이나 천으로 문질러 닦은 후 세척하여 물기를 건조시키면 원래의 색상으로 돌아옵니다.
(단, 아주 심하게 변색되었거나 색상이 변한 상태에서 반복적으로 열을 가해서 사용할 경우, 고유의 색으로 돌아오지 않는 경우도 있습니다.)

– 미네랄 얼룩 발생 시 손질법
사용 중 용기 내, 외부가 약간 거무스름해지거나 무지개 빛깔이 나타나는 것은 조리 시 음식물이 가지고 있는 성분으로
인한 일시적인 변화이므로 제품의 하자가 아닙니다.
요리나 세척 후 제품 내, 외부에 무지개 빛이 띄거나 흰색 반점이 보이는 경우, 음식물 자체에 있는 미네랄 성분이
조리 시에 스테인리스와 반응하여 일어나는 자연스러운 현상입니다.
미네랄 얼룩이 발생 시, 용기에 적당량의 물을 넣고 식초를 2스푼 정도 넣어 끓여주세요.
외부는 식초를 헝겊에 묻혀 닦아주시면 됩니다.
닦으신 후에는 제품 내, 외부의 물기를 제거하신 후에 건조해주세요.

보통은 도착일 기준 2영업일 이내 수리를 원칙으로 하고있습니다. (광택은 3~5영업일)

(자재 부족,정밀 테스트를 요하는 경우는 조금더 걸릴수있습니다)

택배비는 보내실 때는 고객님께서서 부담 수리 후 발송 시에는 저희가 부담을 합니다.

네 가능하십니다
영업시간안내
평일 09:00~18:00 토요일 오후3시 점심 12:00~13:00

찾아오시는길

네비:”안양1동 주민센터” 바로 옆 건물 1층입니다
대중교통: “안양역 2번출구” 오른쪽 방향 육교앞 건물 1층입니다
주차안내:건물 뒷편 지하주차장 (무료)

네 주중에 직장관계로 AS받기가어려우신분들을 위해 토요일 오후3시까지 센터를 운영하고있습니다.

일반적으로 김이 새거나 밥이 설익는경우 뚜껑만 보내셔도 됩니다.

 

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제품이 많거나,근처에 택배보내시기가 곤란한지역이시라면

사이트 우측에 1:1문의 코너에서 성함,주소를적으시고 상담내용을 보내주시면

담당자가 연락드려서 택배기사가 찾아뵙고 수거할수있도록 해드립니다

post_png1근처 편의점,우체국을 통하여 보내시면 됩니다.

요즘은 편의점택배가 발달하여 가까운 곳에서 빠르게 보내실수 있습니다.

 

택배주소안내
경기도안양시 안양동 1384 (장내로 164)
청솔프라자 108호 “휘슬러담당자앞”

해외에서 휘슬러 제품을 구매하신 경우 또한 별도의 공임없이 AS가 가능하십니다.

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휘슬러AS는 전화,온라인문의,야간 및 공휴일(1:1상담) 코너를 운영하여 센터를 운영하고 있습니다.

제품 및 A/S에 관한 문의사항이 있으시면 아래의 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.

– 제품및 전기렌지 : 평일 09:00 ~ 18:00  전화 1661-3778
– 해외즉구 및 인터넷 구입제품 상담 : 평일 09:00 ~ 18:00  전화 1661-3778
– 휴일,야간 문의 : 홈페이지 우측 1:1 상담 코너 이용 익일 업무시간에  빠르게 전화드립니다.